Privaatheidsbeleid

INNOVATECH GROUP (PTY) LTD (registrasienommer 2017/044479/07), handelend as Innovatech Group, is die verantwoordelike party vir persoonlike inligting wat deur innovatechgroup.co.za verwerk word. Hierdie beleid verduidelik wat ons insamel, waarom, en watter regte jy het ingevolge die Beskerming van Persoonlike Inligting Wet 4 van 2013 ("POPIA").

1. Inligting wat ons insamel

• Rekeninginligting — naam, besigheidsnaam, e-posadres, telefoonnommer en faktuuradres, sodat ons jou rekening kan skep, jou kan faktureer en jou oor jou dienste kan kontak.
• Faktuurinligting — fakture, betalings en betalingsverwysings. Kaartbesonderhede word deur ons betaalverskaffers hanteer en word nie op ons stelsels gestoor nie.
• Diensdata — die domeine, huisvestingsrekeninge en posbusse op jou rekening, en die tegniese logs wat ons bedieners genereer.
• Ondersteuningskorrespondensie — die kaartjies, e-posse en boodskappe wat jy vir ons stuur.
• Webwerfdata — IP-adres, blaaiertipe en bladsye besoek, ingesamel deur bedienerlogs en koekies.

2. Waarom ons dit verwerk

Ons verwerk hierdie inligting om die dienste wat jy gekoop het te lewer en te ondersteun, om jou te faktureer, om aan ons regs- en belastingverpligtinge te voldoen, om ons infrastruktuur teen misbruik te beskerm, en — waar jy ingeteken het — om vir jou produknuus te stuur. Die regsgrondslae is die uitvoering van ons kontrak met jou, nakoming van die reg, ons regmatige belange by die bedryf van ’n veilige diens, en jou toestemming vir bemarking.

3. Met wie ons dit deel

Ons deel persoonlike inligting met operateurs wat dit namens ons verwerk ingevolge skriftelike ooreenkoms: domeinregistreerders (om registrasies in te dien en te hernu, wat die register vereis), betaalhekke (om betaling te neem), ons datasentrum en infrastruktuurverskaffers, en ons e-posafleweringsverskaffer. Ons verkoop nie persoonlike inligting nie.

4. Oorgrens-oordragte

Sommige operateurs verwerk inligting buite Suid-Afrika. Waar dit gebeur, vereis ons dat die ontvanger onderworpe is aan ’n wet, bindende ooreenkoms of korporatiewe reëls wat beskerming bied wat wesenlik soortgelyk is aan POPIA.

5. Bewaring

Ons hou rekening- en diensinligting solank jy dienste by ons hou. Finansiële rekords word gehou vir die tydperk wat Suid-Afrikaanse belasting- en maatskappywetgewing vereis. Bedienerlogs en ondersteuningskorrespondensie word gehou solank dit bedryfsmatig relevant bly, en word daarna geskrap of geanonimiseer.

6. Sekuriteit

Ons pas redelike tegniese en organisatoriese maatreëls toe, insluitend geënkripteerde vervoer, toegangsbeheer, wanware-skandering en gereelde rugsteun. As ’n sekuriteitsinbreuk jou persoonlike inligting raak, sal ons jou en die Inligtingsreguleerder in kennis stel soos POPIA vereis.

7. Jou regte

Jy mag ons vra om te bevestig watter persoonlike inligting ons oor jou hou, om dit reg te stel of te skrap, om verwerking te opponeer, of om toestemming vir bemarking enige tyd te onttrek. Versoeke gaan na info@innovatechgroup.co.za. Ons moet dalk jou identiteit verifieer voordat ons optree. Ons sal binne ’n redelike tydperk reageer.

8. Koekies

Ons webwerf gebruik koekies wat nodig is vir die sessie, verifiëring en inkopiemandjie om te werk. Jy kan koekies in jou blaaier blokkeer, maar dele van die kliënteportaal sal nie sonder hulle funksioneer nie.

9. Klagtes

As jy nie tevrede is met hoe ons jou inligting hanteer het nie, kontak ons eerste by info@innovatechgroup.co.za. Jy het ook die reg om ’n klagte by die Inligtingsreguleerder van Suid-Afrika in te dien.

10. Veranderings

Ons sal enige verandering aan hierdie beleid op hierdie bladsy plaas en die datum wat jou blaaier wys, opdateer. Wesentlike veranderings sal ook per e-pos aan rekeninghouers gestuur word.